Shipping Policy (Verzendbeleid)

Bij PodiaPatch streven we naar een transparante en betrouwbare bezorging van uw bestelling. Hieronder vindt u alle informatie over onze verzendtijden en procedures.

1. Gratis Verzending

Wij vinden dat u niet onverwacht voor extra kosten moet komen te staan. Daarom bieden wij altijd gratis verzending aan op al onze bestellingen binnen België en Nederland, ongeacht de grootte van uw bestelling.

2. Verwerkingstijd van de bestelling

Nadat u een bestelling heeft geplaatst en de betaling is afgerond, wordt uw bestelling verwerkt.

• Onze standaard verwerkingstijd is 1 tot 3 werkdagen (maandag t/m vrijdag, feestdagen uitgezonderd).

• Zodra uw pakket is overgedragen aan de bezorgdienst, ontvangt u een e-mail met een Track & Trace-code waarmee u de zending eenvoudig kunt volgen.

3. Verwachte levertijden

Omdat wij rechtstreeks vanaf onze geselecteerde leveranciers verzenden om opslagkosten te minimaliseren en u de best mogelijke prijs te kunnen bieden, gelden de volgende gemiddelde levertijden:

• België & Nederland: Gemiddeld 7 tot 12 werkdagen na verwerking.

Let op: Levertijden zijn indicatieve schattingen en kunnen in zeer drukke periodes (zoals feestdagen) of door vertragingen bij de sorteercentra licht uitlopen.

4. Douane, Invoerrechten en Btw

Alle bestellingen die naar adressen binnen de Europese Unie worden verzonden, zijn inclusief de toepasselijke btw. Er worden bij levering in België of Nederland geen extra douanekosten of invoerrechten in rekening gebracht.

5. Verkeerd ingevoerde adresgegevens

Als klant bent u er zelf verantwoordelijk voor dat het afleveradres correct en volledig wordt ingevoerd bij het afrekenen. Indien een pakket niet kan worden bezorgd door een foutief adres of omdat het niet tijdig wordt afgehaald bij een afhaalpunt, kunnen de kosten voor een eventuele herverzending in rekening worden gebracht.

6. Verloren of beschadigde pakketten

Indien uw pakket tijdens het transport beschadigd raakt of niet binnen de geschatte termijn wordt bezorgd, neem dan direct contact met ons op via info@podiapatch.com. Wij starten dan direct een onderzoek bij de bezorgdienst om het snel en netjes voor u op te lossen.

Vragen over uw verzending?

Heeft u na het controleren van uw Track & Trace nog vragen? Stuur ons gerust een bericht via info@podiapatch.com en ons team helpt u binnen 24 uur verder.