Algemene voorwaarden

OVERZICHT

Welkom bij PodiaPatch! De termen "wij", "ons" en "onze" verwijzen naar PodiaPatch. PodiaPatch exploiteert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, inhoud, functies, hulpmiddelen, producten en diensten om u, de klant, een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de "Diensten"). PodiaPatch wordt aangedreven door Shopify, wat ons in staat stelt de Diensten aan u te leveren.

De onderstaande algemene voorwaarden, samen met alle beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen (deze "Algemene Voorwaarden" of "Voorwaarden"), beschrijven uw rechten en plichten wanneer u de Diensten gebruikt.

Lees deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig door. Door onze website te bezoeken, ermee te communiceren of onze Diensten te gebruiken, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden en ons Privacybeleid. Als u niet akkoord gaat met deze Algemene Voorwaarden of het Privacybeleid, mag u onze Diensten niet gebruiken of openen.

ARTIKEL 1 - TOEGANG EN ACCOUNT

Door akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden, verklaart u dat u ten minste meerderjarig bent in uw land, staat of provincie van verblijf, of dat u ons toestemming heeft gegeven om uw minderjarige afhankelijke personen deze Diensten te laten gebruiken op apparaten die u bezit of beheert.

Om de Diensten te gebruiken, inclusief het bezoeken van onze online winkel of het kopen van producten, kan u worden gevraagd om bepaalde informatie te verstrekken, zoals uw e-mailadres, facturatie-, betalings- en verzendgegevens. U garandeert dat alle verstrekte informatie juist, actueel en volledig is.

U bent zelf verantwoordelijk voor het veilig bewaren van uw inloggegevens en voor alle activiteiten die onder uw account plaatsvinden. U mag uw account niet overdragen, verkopen of in licentie geven aan derden.

ARTIKEL 2 - ONZE PRODUCTEN

Wij leveren alle redelijke inspanningen om de kleuren en afbeeldingen van onze producten (PodiaPatch) in de winkel zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. We kunnen echter niet garanderen dat de weergave van kleuren op het scherm van uw apparaat volledig correct is.

Alle beschrijvingen van producten kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving en naar eigen goeddunken worden gewijzigd. Wij behouden ons het recht voor om de verkoop van producten aan een persoon, geografische regio of jurisdictie te beperken op individuele basis, en om de hoeveelheden van de door ons aangeboden producten te beperken.

ARTIKEL 3 - BESTELLINGEN EN OVEREENKOMST

Wanneer u een bestelling plaatst, doet u een aanbod tot aankoop. De overeenkomst komt pas definitief tot stand zodra wij de bestelling aan u bevestigen (via een orderbevestiging per e-mail) en uw betaling met succes is verwerkt.

Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te beperken (bijvoorbeeld bij vermoeden van fraude, onjuiste prijsweergave of voorraadproblemen). In het geval dat wij een bestelling wijzigen of annuleren, zullen wij proberen contact met u op te nemen via het e-mailadres, factuuradres of telefoonnummer dat u tijdens het bestellen heeft opgegeven.

Aankopen zijn onderworpen aan ons Retourbeleid (Refund Policy). De producten die u via onze winkel koopt, zijn uitsluitend bestemd voor persoonlijk gebruik en niet voor commerciële wederverkoop of export.

ARTIKEL 4 - PRIJZEN EN BETALING

Prijzen, kortingen en promoties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De prijs die voor een product in rekening wordt gebracht, is de prijs die geldt op het moment dat de bestelling wordt geplaatst en wordt vermeld in uw orderbevestiging. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn de vermelde prijzen inclusief btw, maar exclusief verzendkosten of eventuele douanerechten.

U verbindt zich ertoe om voor alle aankopen in onze winkel actuele, volledige en nauwkeurige aankoop- en accountgegevens te verstrekken. U stemt ermee in uw account en andere gegevens, waaronder uw e-mailadres en de vervaldata van uw betaalkaarten, onmiddellijk bij te werken, zodat wij uw transacties kunnen voltooien en indien nodig contact met u kunnen opnemen.

ARTIKEL 5 - LEVERING EN RISICO-OVERDRACHT (Conform de Belgische Wet)

Alle door ons opgegeven levertijden zijn indicatief en gelden als schatting. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door de postbezorger, douaneprocedures of andere overmachtssituaties.

Risico-overdracht: In overeenstemming met de Belgische consumentenwetgeving gaat het risico van verlies of beschadiging van de producten pas op u over op het moment dat u (of een door u aangewezen derde partij die niet de vervoerder is) de producten fysiek in ontvangst heeft genomen.

ARTIKEL 6 - INTELLECTUEEL EIGENDOM

Onze Diensten, inclusief maar niet beperkt tot alle handelsmerken, merknamen, teksten, afbeeldingen, productbeoordelingen, video's, ontwerpen en software, zijn eigendom van PodiaPatch, haar gelieerde ondernemingen of licentiegevers en zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten.

U mag de website uitsluitend voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik raadplegen. Het is ten strengste verboden om materiaal van deze website te reproduceren, distribueren, wijzigen of openbaar te maken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

ARTIKEL 7 - OPTIONELE TOOLS VAN DERDEN

Wij kunnen u toegang geven tot tools van derden waarover wij geen controle of inspraak hebben. U erkent dat wij toegang tot dergelijke tools bieden "zoals ze zijn" (as is) en "zoals beschikbaar", zonder enige vorm van garantie of goedkeuring. Het gebruik van deze optionele tools is geheel op eigen risico.

ARTIKEL 8 - LINKS VAN DERDEN

Bepaalde inhoud of producten die via onze Diensten beschikbaar zijn, kunnen materialen van derden bevatten. Hyperlinks op deze site kunnen u naar externe websites leiden die niet met ons verbonden zijn. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, nauwkeurigheid of het privacybeleid van deze externe websites.

ARTIKEL 9 - RELATIE MET SHOPIFY

PodiaPatch wordt gefaciliteerd door het platform van Shopify [cite: Shopify e-commerce store to test and launch a nail care patch product called PodiaPatch across European markets. In July 2026, the user set up a Shopify e-commerce store to test and launch a nail care patch product called PodiaPatch across European markets.]. U stemt ermee in en erkent dat Shopify geen partij is bij de verkoopovereenkomst tussen u en PodiaPatch [cite: Shopify e-commerce store to test and launch a nail care patch product called PodiaPatch across European markets. In July 2026, the user set up a Shopify e-commerce store to test and launch a nail care patch product called PodiaPatch across European markets.]. Shopify kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade of claims die voortvloeien uit uw transacties met ons.

ARTIKEL 10 - PRIVACYBELEID

Alle persoonlijke gegevens die wij via de website verzamelen, worden verwerkt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) en ons Privacybeleid.

ARTIKEL 11 - FEEDBACK EN REVIEWS

Als u op ons verzoek of ongevraagd creatieve ideeën, suggesties, productbeoordelingen of ander materiaal (gezamenlijk "Feedback") naar ons stuurt, verleent u ons het recht om deze Feedback op elk moment en zonder beperking te bewerken, kopiëren, publiceren en distribueren. Wij zijn niet verplicht om Feedback vertrouwelijk te behandelen of hiervoor een vergoeding te betalen.

ARTIKEL 12 - FOUTEN EN WEGLATINGEN

Het kan voorkomen dat er op onze website informatie staat die typografische fouten, onjuistheden of weglatingen bevat met betrekking tot productbeschrijvingen, prijzen, promoties, verzendkosten of beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor om eventuele fouten te corrigeren en om bestellingen te annuleren indien de informatie op de website op het moment van uw bestelling onjuist was.

ARTIKEL 13 - VERBODEN GEBRUIK

Naast andere verboden die in deze Algemene Voorwaarden zijn vastgelegd, is het verboden de site of de inhoud ervan te gebruiken: (a) voor onwettige doeleinden; (b) om anderen aan te zetten tot onwettige handelingen; (c) om inbreuk te maken op onze intellectuele eigendomsrechten; (d) om te pesten, beledigen, smaden of discrimineren; (e) om valse of misleidende informatie te verspreiden; (f) om virussen of schadelijke code te uploaden; of (g) om de beveiliging van de website te omzeilen.

ARTIKEL 14 - AGENTS (AUTONOME SOFTWARE / AI-AGENTS)

14.1 Dit artikel is van toepassing indien u gebruikmaakt van, of toestemming geeft voor de inzet van, een "Agent" om toegang te krijgen tot of te communiceren met onze website. Onder "Agent" wordt verstaan elke software, bot of AI-dienst die autonoom of semi-autonoom acties uitvoert namens een persoon. 14.2 Geen enkele Agent mag de website bezoeken of gebruiken tenzij deze zich te allen tijde identificeert in de HTTP-requests (user-agent string) als: "Agent/[naam agent]" en weigert om CAPTCHA’s of menselijke verificatiemaatregelen te omzeilen of te simuleren.

ARTIKEL 15 - BEËINDIGING

De verplichtingen en aansprakelijkheden van de partijen die vóór de beëindigingsdatum zijn ontstaan, blijven in alle gevallen na de beëindiging van deze overeenkomst bestaan. Deze Algemene Voorwaarden zijn van kracht totdat ze door u of door ons worden beëindigd.

ARTIKEL 16 - WETTELIJKE GARANTIE EN CONFORMITEIT (Conform de Belgische Wet)

In overeenstemming met de Belgische wetgeving inzake consumentenkoop (artikel 1649bis t.e.m. 1649octies van het Oud Burgerlijk Wetboek) heeft u als consument recht op een wettelijke garantie van 2 jaar voor elk gebrek aan conformiteit dat bestaat bij de levering van het product en dat zich manifesteert binnen een termijn van twee jaar vanaf de levering.

Indien het geleverde product defect is of niet conform is aan de bestelling, heeft u recht op kosteloos herstel of vervanging, of indien dit onmogelijk of onevenredig is, op een passende prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst (terugbetaling). Elk defect dient binnen de 2 maanden na vaststelling aan ons te worden gemeld via info@podiapatch.com.

ARTIKEL 17 - BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

Niets in deze Algemene Voorwaarden beperkt of sluit onze aansprakelijkheid uit voor situaties waarin uitsluiting wettelijk niet is toegestaan onder het Belgische recht, zoals in het geval van opzet, grove schuld, het niet-nakomen van essentiële verbintenissen die de kern van de overeenkomst vormen, of bij lichamelijk letsel of overlijden veroorzaakt door onze nalatigheid.

Voor overige schade is onze totale aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat u voor het desbetreffende product heeft betaald.

ARTIKEL 18 - VRIJWARING

U stemt ermee in om PodiaPatch, onze partners, medewerkers en leveranciers te vrijwaren van claims of eisen van derden die voortvloeien uit uw schending van deze Algemene Voorwaarden of de wet.

ARTIKEL 19 - SCHEIDBAARHEID

In het geval dat een bepaling van deze Algemene Voorwaarden onwettig, nietig of onuitvoerbaar wordt verklaard, blijft die bepaling niettemin uitvoerbaar voor zover toegestaan door het toepasselijk recht. De nietige bepaling wordt beschouwd als gescheiden van deze Voorwaarden, zonder dat dit invloed heeft op de geldigheid en uitvoerbaarheid van de overige bepalingen.

ARTIKEL 20 - TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTER

Deze Algemene Voorwaarden en alle overeenkomsten waarbij wij u Diensten leveren, worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Belgisch recht.

In geval van een geschil dat niet in onderling overleg kan worden opgelost, zijn de rechtbanken van het arrondissement waar PodiaPatch is gevestigd (Gent, België) bevoegd. Als consument behoudt u tevens het recht om het geschil voor te leggen aan de rechtbank van uw eigen woonplaats binnen de Europese Unie.

ARTIKEL 21 - CONTACTGEGEVENS EN BEDRIJFSINFORMATIE

Vragen over deze Algemene Voorwaarden kunt u sturen naar info@podiapatch.com.

Onze bedrijfsinformatie is hieronder weergegeven:

• Handelsnaam: PodiaPatch (onderdeel van Multisaver Agency)

• E-mailadres: info@podiapatch.com

• Bedrijfsadres / Maatschappelijke zetel: schoolstraat 24, 9080 Lochristi

• Ondernemingsnummer (KBO): 0805.102.869

• Btw-nummer: BE0805102869