PRIVACYBELEID – PODIAPATCH

Laatst bijgewerkt: 16 juli 2026

Dit privacybeleid beschrijft hoe PodiaPatch (hierna "wij", "ons" of "onze") uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer u onze website bezoekt, onze diensten gebruikt, een aankoop doet op www.podiapatch.com of op een andere manier met ons communiceert. PodiaPatch wordt gefaciliteerd door het platform van Shopify.

Wij respecteren uw privacy en verwerken uw persoonsgegevens in strikte overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR) en de Belgische privacywetgeving.

1. PERSOONSGEGEVENS DIE WIJ VERZAMELEN

Afhankelijk van uw interactie met onze website, verzamelen wij de volgende categorieën persoonsgegevens:

• Contact- en identificatiegegevens: Naam, factuuradres, leveringsadres, e-mailadres en telefoonnummer.

• Financiële gegevens: Betalingsgegevens, transactiedetails, gekozen betaalmethode en betalingsbevestigingen (wij slaan zelf geen volledige creditcardgegevens op; dit gebeurt via onze beveiligde betalingsproviders).

• Accountgegevens: Indien u een account aanmaakt: gebruikersnaam, wachtwoord en persoonlijke instellingen.

• Transactie- en bestelinformatie: Gegevens over de producten (PodiaPatch) die u bekijkt, in uw winkelwagen plaatst, toevoegt aan uw verlanglijst of daadwerkelijk koopt, retourneert of annuleert.

• Communicatiegegevens: Informatie die u met ons deelt wanneer u contact opneemt met onze klantenservice via info@podiapatch.com.

• Technische- en gebruiksgegevens: IP-adres, apparaatgegevens, browsertype, netwerkverbinding en informatie over hoe en wanneer u door onze website navigeert via cookies en vergelijkbare technologieën.

2. JURIDISCHE GRONDSLAGEN VOOR VERWERKING

In overeenstemming met de AVG verwerken wij uw gegevens uitsluitend op basis van de volgende rechtsgronden:

• Uitvoering van de overeenkomst: Om uw bestelling te verwerken, de betaling te regelen, de verzending van PodiaPatch te organiseren en eventuele retours af te handelen.

• Gerechtvaardigd belang: Voor het beveiligen van onze website, het voorkomen en opsporen van fraude, en het verbeteren van onze diensten.

• Toestemming: Voor het plaatsen van marketingcookies en het verzenden van nieuwsbrieven of commerciële aanbiedingen per e-mail (u kunt deze toestemming op elk moment intrekken).

• Wettelijke verplichting: Om te voldoen aan fiscale, boekhoudkundige en andere wettelijke verplichtingen in België.

3. HOE WIJ UW GEGEVENS DELEN

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wij delen uw gegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze bedrijfsvoering:

• Shopify: Ons e-commerceplatform dat de technische infrastructuur van onze winkel verzorgt.

• Dienstverleners: Externe partners zoals betalingsverwerkers (bijv. Stripe, Mollie), logistieke partners en postbezorgers die de levering uitvoeren, en IT- of analytics-providers.

• Marketingpartners: Voor het tonen van relevante advertenties, mits u hiervoor toestemming heeft gegeven via de cookiebanner.

• Wettelijke autoriteiten: Indien wij hier wettelijk toe verplicht zijn om te voldoen aan een gerechtelijk bevel of overheidsverzoek.

4. INTERNATIONALE DATATRANSMISSIE

Omdat onze website wordt gehost door Shopify, kunnen uw persoonsgegevens worden doorgegeven aan en opgeslagen in landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zoals Canada of de Verenigde Staten. Wanneer gegevens buiten de EER worden overgedragen, zorgen wij en Shopify ervoor dat er passende waarborgen zijn ingesteld, zoals de Standard Contractual Clauses (SCC's) van de Europese Commissie, om uw gegevens te beschermen.

5. BEVEILIGING EN BEWAARTERMIJN

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal of ongeoorloofde toegang.

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of om te voldoen aan wettelijke bewaarplichten (zoals de fiscale bewaarplicht van 7 tot 10 jaar voor transactiegegevens in België).

6. UW PRIVACYRECHTEN (AVG / GDPR)

Als inwoner van de Europese Unie heeft u onder de AVG de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: U kunt vragen om een kopie van de gegevens die wij van u bewaren.

• Recht op rectificatie: U heeft het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.

• Recht op gegevenswissing ("Recht om vergeten te worden"): U kunt verzoeken om uw gegevens te laten verwijderen, tenzij wij een wettelijke verplichting hebben om deze te bewaren.

• Recht op beperking van de verwerking: U kunt vragen om het gebruik van uw gegevens tijdelijk te pauzeren.

• Recht op overdraagbaarheid (Dataportabiliteit): U kunt vragen om uw gegevens in een gestructureerd en machineleesbaar formaat te ontvangen om ze over te dragen aan een andere partij.

• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang of voor direct marketingdoeleinden.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@podiapatch.com. Wij reageren binnen de wettelijke termijn van 30 dagen op uw verzoek.

7. KLACHTEN

Als u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet correct verwerken, vragen we u om eerst contact met ons op te nemen via info@podiapatch.com. U heeft daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):

• Gegevensbeschermingsautoriteit

• Drukpersstraat 35, 1000 Brussel

• www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

8. CONTACTGEGEVENS

Voor vragen over dit privacybeleid of het uitoefenen van uw rechten kunt u contact met ons opnemen:

• Handelsnaam: PodiaPatch (onderdeel van Multisaver Agency)

• E-mailadres: info@podiapatch.com

• Fysiek adres: Schoolstraat 24, 9080 Lochristi, België

• Ondernemingsnummer (KBO): 0805.102.869

• Btw-nummer: BE0805102869